民生服务零距离丨黄巷街道流动医保便民服务点，把温暖送到家门口！

发布时间：2025-09-12 10:22 浏览次数：【字号：默认大特大】

　　流动服务点，让医保服务"活"起来

　　“街道前几天给我打电话，提醒我说现在医保是断保状态，如果想参保可以选择线上或线下窗口办理，现在街道居然能知道我没缴医保，这是真的吗？但我不知道该怎么办理啊？”外卖骑手小陈路过服务点时停下脚步焦急地咨询道。

　　小陈今年转行成为外卖骑手后，由于工作忙碌和对医保政策不了解，医保不知不觉处于断保状态。幸运的是，黄巷街道便民服务中心通过“一人一档”数据库，从几千条“未参保待调查人员信息”中一条条梳理到小陈的信息，并主动联系提醒。得知小陈想继续参保却没时间跑窗口，工作人员指引他来到就近的流动医保便民服务点。现场，工作人员手把手教小陈通过“无锡医保”微信服务号办理灵活就业参保登记，短短几分钟就完成了手续，还详细告知他每月可通过“江苏税务社保缴纳”小程序缴费。

　　“以前总觉得办医保得多跑路，现在街道不仅主动提醒，还有流动服务点指导，真是帮我解决了大麻烦！”小陈的感慨，道出了不少居民的心声。

　　2025年初，黄巷街道便民服务中心被列为无锡市首批医保观察点，作为“15分钟医保服务圈”省级示范点，中心多措并举创新服务模式，在无锡市医保中心的关心与大力支持下，打造全市首个流动医保便民服务点，让医保服务走出大厅，走进商超、楼宇、市场、学校，进一步深化医保服务模式，不断做细做优，打造高效的流动医保便民服务点，真正实现“服务跟着群众走”。

服务再升级，打造“家门口的医保管家”

　　除了帮居民解决参保难题，流动医保便民服务点还成了居民的“医保政策小课堂”。职工医保参保人李先生就在这里，解开了心头的困惑。

　　李先生发现，妻子因经常就医，个人医保账户余额消耗较快，而自己的账户余额相对充足，却不知道该如何合理利用。在流动医保便民服务点咨询后，他了解到江苏省已开通医保家庭共济功能——绑定配偶、父母和子女的医保账户后，家人就医就能直接使用自己的账户余额。工作人员还帮李先生算了一笔账：他妻子最近一次住院，个人需承担5000余元，而他的医保账户余额有9000余元，绑定家庭共济后，既能满足妻子的就医需求，又避免了账户资金闲置。“讲解得很详细，我学到了很多，工作人员非常有耐心。”最终，李先生在现场顺利办理了绑定手续。

　　如今，黄巷街道流动医保便民服务点不止是“办事窗口”，更成了居民身边的“医保管家”。服务点主动延伸服务链条，定期在小区门口、农贸市场旁开展医保政策宣讲和健康咨询活动，有效打通政策传递的“最后一公里”，真正把服务窗口搬到群众身边，把权威政策和健康资源直接送到居民身边。

　　民生服务有温度，医保服务“巷”民心。下一步，黄巷街道便民服务中心将继续以群众需求为导向，让医保服务更贴心、更便捷，真正把“民生温度”送到每一位居民的心坎上，共同绘就“幸福医保，幸福黄巷”的美好画卷！

　　如有医保问题，也可随时拨打医保服务热线：0510-12393。